heute ist ein besonderer Tag, an dem wir die Gelegenheit nutzen möchten, um dir im Namen der gesamten Firma und deinen Einsatzbetrieben unser aufrichtiger Dank für deine beeindruckenden 16 Jahre auszusprechen.
Teamleiterin / Teamleiter 100%
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Vakanznummer
49649Arbeitsbeginn
ab sofort / nach VereinbarungPensum
100%Art der Stelle
Einsatzort
Bern Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.
Für unseren Kunden, eine Schweizer Non-Profit-Organisation im Raum Bern, die mit rund 1,5 Millionen Mitglieder als massgebende Konsumentenschutz-Organisation im Mobilitätsbereich bekannt ist, suchen wir eine / einen
Ihr Profil
Bewerbung senden Für unseren Kunden, eine Schweizer Non-Profit-Organisation im Raum Bern, die mit rund 1,5 Millionen Mitglieder als massgebende Konsumentenschutz-Organisation im Mobilitätsbereich bekannt ist, suchen wir eine / einen
Teamleiterin / Teamleiter 100%
Ihre Aufgaben- Personelle und fachliche Führung eines Teams von ca. 10-15 Kundenberatern
- Motivation, Unterstützung und Befähigung Ihrer Mitarbeitenden
- Sicherstellung der definierten Verkaufs- und Serviceziele
- Planen und umsetzen von Massnahmen sowie begleiten von Veränderungen
- Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern sowie standortübergreifend
- Durchführung von regelmässigen Team-Meetings, Bila’s, Quality Coachings und Side-by-Sides sowie gelegentliche Schulungen
- Zu Peakzeiten unterstützen Sie auch mal die Front
Ihr Profil
- Sie sind mit der Contact Center-Welt vertraut und bringen bereits Führungserfahrung mit
- Sie verfügen über ein Leadership-Zertifikat oder haben eine ähnliche Weiterbildung abgeschlossen
- Weiterbildung oder Erfahrung im Coachingbereich ist ein grosser Mehrwert
- Mitarbeitende zu fördern, zu involvieren und weiterzuentwickeln bereitet Ihnen grosses Vergnügen. Eine wertschätzende Führung sowie Fehlerlernkultur gehört bei Ihnen dazu
- Vorbildfunktion und Eigenverantwortung sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie denken vernetzt und sind sich ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten gewohnt
- Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsstärke gehören zu Ihren Stärken
- Vorausgesetzt wird eine hohe Sozialkompetenz und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sie haben eine positive Ausstrahlung und ein souveränes Auftreten
- Vorausgesetzt wird Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch
- Die optimale Chance Ihre Sprachkenntnisse anzuwenden oder zu verbessern
- Einen abwechslungsreichen Job mit täglich neuen Herausforderungen
- Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu erhalten
- Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut
- Die Option bei unserem Kunden weiterzukommen und gefördert zu werden
- Einen verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen
- Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt über das Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den "Bewerben"-Button. Ich freue mich auf Ihr Dossier und gebe Ihnen nach Einsicht Ihrer Unterlagen gerne eine Rückmeldung. Bei vorgängigen Fragen oder Unklarheiten rufen Sie mich einfach an unter +41 31 310 48 82.
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